Mennyit ér egy Facebook rajongó?
A kérdés nagyon érdekes és gyakran előkerül, több relációban is:
- Mennyit érdemes egy rajongó megszerzésére költeni?
- Mennyit érnek meglévő rajongóink?
A Syncapse nemzetközi social media ügynökség az utóbbi kérdéskört kutatta és arra jött rá, hogy átlagosan 174,17 USD-t (cca. 38 000 Ft) ér egy meglévő rajongó, de pl. a BMW rajongóinak értékét 1613 USD-re (cca. 350 000 Ft) becsülték darabonként!
De hogyan is jön ez ki?
A Pareto-elv kerül itt is elő, ugyanis egy márka bevételeinek 80%-át a vásárlók 20%-a teljesíti és a kutatásuk kimutatta, hogy ez a bizonyos 20% adja egy márka aktív Facebook rajongótáborát is.
A Facebook rajongók értékének rangsora a következőképpen alakul:
A felmérés elkészítéséhez több mint 2000 rajongót kérdeztek meg, akik különböző márkákat követnek, majd a következő tényezőket vették figyelembe az értékek megállapításához:
1. Átlagosan mennyit költ egy vásárló a márkára?
2. Mennyire hűségesek a vásárlók a márkához?
3. Mi a valószínűsége, hogy az ajánlások (WOM) további eladást generálnak?
4. Mennyi rajongót és milyen gyakran tudnak elérni Facebookon?
5. A jelenlegi rajongók mennyi új rajongót vonzanak be?
6. Mennyire kötődnek a rajongók a márkához?
A kutatás arra is rámutatott, hogy a márka rajongók szokásai nagyban eltérnek az átlagos social media felhasználóktól: sokkal aktívabbak, 2/3-uk több mint 10 márkát kedvel Facebookon.
3/4-ük szívesen osztja meg a márka üzeneteit, akcióit, promócióit az ismerőseivel és hetente majdnem 2-szer annyi időt Facebookoznak, mint az átlag:
Tehát a meglévő rajongók abban is nagyon fontos szerepet játszanak, hogy a márkáknak hírét vigyék. Ez amúgy nagyon jól látszik abból is, hogy a szponzorált történet típusú hirdetések sokkal jobban teljesítenek, aminek alapja szintén az ajánlás.
No, lehet számolgatni, kinek-mennyit ad hozzá a cége értékéhez a Facebook rajongói bázisa?
Hozzászólások
hozzászólás